Задача процесса
Назначение учитывает услугу, регион, нагрузку и рабочее время.
Вход
Новая квалифицированная заявка.
Что делает система
Сверяет правила маршрутизации, доступность и текущую очередь сотрудников.
Выход
Ответственный, срок реакции и журнал решения.
Human review
Руководитель может переназначить и скорректировать правило.
Связанные услуги
CRM · Автоматизация процессов. Обсудить похожий проект →