Один процесс — один понятный результат
Каждая карточка описывает вход, работу системы, выход и точку контроля человеком. Конкретная реализация зависит от ролей, данных и программ, которые уже используются в компании.
Можно начать с одной capability
Не обязательно заменять весь IT-контур. Сначала можно автоматизировать один повторяемый процесс, измерить результат и затем подключать следующие модули.