Разрозненные действия
- прайсы отправляются отдельными файлами
- условия клиента проверяются вручную
- заказ переносится менеджером в учёт
- остатки и сроки уточняются по телефону
- документы пересылаются вручную
- повторный заказ требует повторного набора
Дистрибуция и дилерские продажи
B2B‑портал для дистрибуции и дилерской сети
Создаём партнёрский контур, где дилер видит свой каталог и цены, формирует заказ, получает документы и отслеживает исполнение без постоянного обмена файлами.
Концепция отраслевой системы
Партнёр · цена · заказ · склад · документы · доставка
Концептуальный визуал. Состав модулей уточняется после обследования.
Прокрутите ниже
Реальный flow отрасли
Как должен проходить процесс
Схема показывает целевую цепочку верхнего уровня. Конкретные статусы, роли, исключения и документы фиксируются на аналитическом этапе.
01Партнёр
02Каталог
03Индивидуальная цена
04Заказ
05Подтверждение
06Склад
07Документы
08Доставка
Автоматизация не должна скрывать ответственность. Для критичных решений предусматриваются прозрачные правила, журнал действий и подтверждение сотрудником.
Ideal vs reality
Где появляются потери и что меняется
Сначала описываем текущий процесс и источники данных. Только затем определяем target flow, автоматизацию и измеримые критерии.
Управляемый процесс
- партнёр видит свои условия после авторизации
- заказ сразу имеет структуру и статус
- менеджер работает с исключениями, а не переносит данные
- документы и история доступны в кабинете
Capabilities
Из каких модулей может состоять решение
Публикуется не фиксированный «готовый комплект», а карта возможностей. В MVP включаются только модули, необходимые выбранному процессу.
Дилерский кабинет
Компания, пользователи, роли, лимиты и история.
Каталог и цены
Ассортимент, характеристики, персональные условия и доступность.
Заказ
Корзина, кратность, минимальная партия, комментарий и подтверждение.
Согласования
Лимит, скидка, исключение, ответственный и журнал решения.
Повтор заказа
Шаблоны, история, копирование и быстрый ввод по артикулу.
Документы
Счета, накладные, договоры, статусы и скачивание.
Склад и доставка
Остаток, резерв, срок, отгрузка и tracking.
Интеграция
1С / ERP, CRM, EDI, оплата и аналитика.
Operating model
Роли, данные и документы
Ниже — возможная структура для проектирования. Она является рабочей гипотезой и должна быть подтверждена с представителями компании.
Интеграции и контроль
Система не должна становиться ещё одним изолированным окном
Объекты обмена, источник истины, расписание, обработка ошибок и права фиксируются до разработки интеграции.
Возможные интеграции
1С / ERPCRMEDI / APIскладонлайн‑оплата — если нужнадоставка и аналитика
Автоматизировать — не значит убрать контроль
AI может помогать искать товары, классифицировать запрос партнёра и готовить черновик ответа. Цена, лимит, остаток, документ и отгрузка всегда берутся из подтверждённого контура.
Измеримость и внедрение
Начать с процесса, проверить и масштабировать
До внедрения определяются baseline, target и источник каждого показателя. Числа не публикуются без реальных данных компании.
01доля заказов через портал
02время обработки заказа
03ошибки ручного ввода
04повторные заказы
05срок подготовки документов
Кабинет и каталог
Авторизация, ассортимент, цены и заказ.
Операции
Согласования, склад, документы и статусы.
Масштабирование
Интеграции, дилерские роли и аналитика.
Есть задача?
Обсудить B2B‑портал
Можно прислать текущую схему процесса, Excel, документ, screenshot или просто описать проблему. Сначала определим, какой следующий шаг действительно нужен.