Задача процесса
Обращения из WhatsApp становятся частью общей истории клиента.
Вход
Новое сообщение, номер телефона и контекст канала.
Что делает система
Находит клиента или создаёт запись, связывает диалог и назначает очередь обработки.
Выход
Диалог в CRM со статусом и ответственным.
Human review
Оператор принимает обращение и контролирует отправляемый ответ.
Связанные услуги
Интеграции · CRM и автоматизация. Обсудить похожий проект →