1. Первичное обсуждение
Определяем цель, пользователей, текущую ситуацию и ожидаемый результат. Если данных достаточно, даём ориентир. Если нет — предлагаем аудит или аналитику.
2. Аналитика
Интервьюируем участников процесса, изучаем документы и системы, фиксируем роли, данные, сценарии и ограничения.
3. Проектирование
Создаём карту продукта, прототипы, модель данных, архитектуру и план релизов.
4. Дизайн
Формируем визуальную систему и адаптивные интерфейсы с учётом реальных состояний.
5. Разработка
Реализуем продукт итерациями, показываем промежуточный результат и ведём контроль изменений.
6. Тестирование
Проверяем функциональность, роли, интеграции, ошибки, адаптивность, скорость и безопасность.
7. Запуск
Настраиваем окружение, переносим данные, подключаем домен, аналитику и мониторинг.
8. Передача
Передаём доступы, исходные материалы, инструкции и согласованную документацию.
9. Поддержка
Следим за работой, обновляем, исправляем проблемы и развиваем продукт по приоритетам.